Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
🎓
Para Alunos
Como encontro um instrutor?▼
Use a busca por localização na tela inicial. Você verá instrutores próximos ordenados por distância. Filtre por categoria de CNH, tipo de câmbio e veja as avaliações antes de escolher.
Como agendo uma aula?▼
Acesse o perfil do instrutor, veja os horários disponíveis na agenda dele e selecione o melhor para você. Confirme o agendamento e aguarde a confirmação do instrutor.
Como cancelo uma aula?▼
Acesse "Minhas Aulas" no menu, selecione a aula e toque em cancelar. Recomendamos cancelar com pelo menos 24h de antecedência por respeito ao instrutor.
Como avalio um instrutor?▼
Após a conclusão da aula, você receberá uma notificação para avaliar. Dê uma nota de 1 a 5 estrelas e deixe um comentário. Suas avaliações ajudam outros alunos!
Como faço o pagamento?▼
O pagamento é combinado diretamente com o instrutor. A maioria aceita PIX. O valor por hora está visível no perfil de cada instrutor.
🚗
Para Instrutores
Como me cadastro como instrutor?▼
Baixe o app, selecione "Sou Instrutor" no cadastro e preencha seus dados profissionais: CNH, categoria, licença do Detran e informações do veículo.
Como defino meus horários?▼
Acesse "Agenda" no menu e configure seus horários disponíveis para cada dia da semana. Você tem total controle sobre quando quer dar aulas.
Como defino minha área de atuação?▼
No seu perfil, configure sua localização e o raio de atendimento. Alunos dentro dessa área poderão encontrar você na busca.
Como defino meu preço?▼
No seu perfil, defina o valor da hora/aula. Você tem liberdade para definir seu preço. Pesquise os valores praticados na sua região para ser competitivo.
Como recebo pagamentos?▼
Configure sua chave PIX no perfil. Os pagamentos são feitos diretamente pelo aluno para você, sem intermediários. Você recebe 100% do valor.
🛠️
Problemas Técnicos?
Se encontrar bugs ou problemas no aplicativo, nos ajude a melhorar enviando um relatório detalhado.
Ao reportar um problema, inclua:
- • Descrição do que aconteceu
- • Passos para reproduzir o problema
- • Modelo do celular (ex: iPhone 13, Samsung S21)
- • Versão do sistema (iOS 17, Android 14)
- • Screenshots ou gravação de tela
🗑️
Excluir Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e todos os dados associados a qualquer momento. Após a solicitação, seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias.
O que será excluído:
- • Dados de cadastro (nome, email, telefone, CPF)
- • Histórico de aulas
- • Avaliações e comentários
- • Foto de perfil
- • Todas as informações associadas à sua conta